سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصاً منا على رضاكم, تستطيعون استبدال واسترجاع منتجاتنا في حال كنتم غير راضين عن المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامكم للطلب وفق الشروط أدناه.
الأستبدال:
- يمكن الاستبدال من خلال الوتساب للمرة الأولى لكل طلب (لقطعة واحدة أو أكثر).
- في حال طلب عملية استبدال الطلب، يقوم العميل بتغطية قيمة الشحن 30 ريال في السعودية و 70 ريال خارج السعودية .
- أن يكون الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية (بطاقة السعر والملصقات موجودة، والمنتج غير مستعمل).
- بعد اصار البوليصة وارسالها للعميل ارسال الشحنة خلال 2 أيام لتفادي انتهاء البوليصة وعدم استرداد القطعة .
سياسة الاسترجاع:
- أن يكون الاسترجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام الطلب.
- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية (بطاقة السعر والملصقات موجودة، والمنتج غير مستعمل).
- في حال الشراء من العروض الترويجية (مثل اشتري 2 واحصلي على 1 مجاناً) يلزم إرجاع جميع المنتجات المشمولة في العرض.
- يمكن الاسترجاع من خلال الوتسأب للمرة الأولى لكل طلب (لقطعة واحدة أو أكثر). في حال طلب عملية استرجاع الطلب، يقوم العميل بتغطية قيمة الشحن 30 ريال في السعودية و 70 ريال خارج السعودية .
- في حال استرجاع الطلب بعد استلامه من قبل العميل نقوم بالتشيك على الطلب ان تطابقت الشروط نرفع طلب استرداد المبلغ يوصلك المبلغ خلال 15 يوم
- رسوم الشحن و التوصيل و رسوم الدفع عند الاستلام غير مسترده.
- بعد اصار البوليصة وارسالها للعميل ارسال الشحنة خلال 3 أيام لتفادي انتهاء البوليصة وعدم استرداد القطعة .
ملاحظه : الاسترجاع والاستبدال عن طريق الواتساب .
